根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）規定，特向社會公布遂溪縣市場監督管理局2022年政府信息公開工作年度報告。報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等內容。所列政府信息公開數據統計期限自2022年1月1日至2022年12月31日。報告公布在“遂溪縣人民政府”網站部門信息公開欄目下“市場監督管理局”子欄目。如對本年報有疑問，請與我局信息公開領導小組辦公室聯系(聯系人:宋遠靜;聯系電話:6542989)。

　　一、總體情況

　　2022年，我局政府信息公開工作按照“以公開為原則，以不公開為例外”的總體要求，進一步拓展主動公開深度和廣度、完善工作機制、夯實信息公開保障基礎，著力提供多點、高效、便捷的信息公開服務，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息。我局通過政府網站信息公開平臺主動公開各類文件指南、工作動態等209條。

　　（一）主要做法和成效

　　2022年我局的政府信息公開工作，隨著公開標準化規范化建設的推進，總體來說公開范圍更廣，公開內容更規范，公開質量更高。

　　一是圍繞加強學習持續深化政務信息公開。深入學習黨的二十大精神，全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全力推動黨的二十大精神在局系統落地落實，切實把黨的二十大精神轉化為履職盡責的實際行動；組織開展干部能力提升工程，舉辦紀律作風效能建設、行政執法業務培訓、地理標志產品培育、運用與保護能力提升培訓等。

　　二是圍繞常態化疫情防控信息公開。我局充分利用公示公告、工作動態、重點領域公開等欄目便于民眾及時了解到疫情期間最新的市場監管動態，同時拓寬發布渠道，豐富內容形式，增強傳播的影響力，釋放更多積極信號、有效振興市場信心，并在學習強國、視聽湛江、中國食品報、湛江日報晚報、南方+、食安廣東、今日頭條、政府官方網站等專題報道，共發布70條，如《監管守護“我在崗”！遂溪縣市場監督管理局抓好假期疫情防控工作》《遂溪：為消費者挽回經濟損失798萬元》《廣東湛江遂溪：忠誠履職勇擔當 “疫”線閃耀“市監藍”》等。

　　三是圍繞優化營商環境強化政務信息公開。就企業開辦，知識產權創造、運用和保護、市場監管等重點領域發布政務動態，其中發布《遂溪縣市場監督管理局涉企檢查事項清單》；按照“誰檢查、誰負責、誰錄入”的原則深入推進“雙隨機、一公開”監管工作，2022年通過“雙隨機”抽查方式累計抽取市場主體1074家，抽取執法檢查人員1950人次，開展專項抽查檢查28次，已將抽查結果錄入雙隨機監管平臺等。

　　四是圍繞重點領域深化政府信息公開。我局涉及的重點領域包括價格和收費、食品安全、產品質量、知識產權，共發布相關信息44余篇，其中在食品安全方面，完成食品抽檢3858批次，其中不合格率3.86％，不合格批次已及時移交至相關監管單位核查處置，并將監督抽檢結果在政府網站公示；民生實事快檢蔬菜和水產品4.55萬批次，合格率98.75%，篩查發現和銷毀了568批次657.85公斤的快檢不合格食用農產品，已在人流密集的市場出入口等顯著位置通過公示欄或電子屏幕等及時公示當天食用農產品快檢結果，引導群眾消費，督促經營者自覺把好食用農產品質量安全關。

　　五是圍繞民生增強回應關切效果。通過電話咨詢投訴、12315、12345，政府網站留言板等渠道反饋的社會關切問題，共受理消費者各類訴求2029件，回復率100%，辦結率98.65%，為消費者挽回經濟損失約35.55萬元；網站接收公眾留言28條，信訪件20件，均已全部辦結，確保及時發現政務輿情及背后的實際問題，以實際行動切實維護政府公信力。

　　（三）政務公開平臺建設情況

　　我局及時更新《遂溪縣市場監督管理局主動公開基本目錄（2022版）》，加強網站信息發布審核，嚴格按照《遂溪縣人民政府網信息審核發布制度》的要求，同時落實公開前保密審查機制，妥善處理好政務公開與保密的關系，并及時處理有關網站的糾錯意見，定時更新網站各個專欄，落實網絡意識形態責任，把好政治關、政策關、文字關。嚴把保密關，嚴把審核關，嚴把時限關，堅持以公開為常態保障發布信息質量。其次在廣東政務服務網將我局實施清單、行政審批事項和服務事項等向社會公開，向公眾提供詳細的事項基本要素及辦理流程，此外提升實體政務大廳服務能力，在政務大廳開設“一窗通辦+保姆式幫辦”，并規范開辦設立登記規范和材料，確保線下線上辦事服務信息內容準確一致，方便群眾辦事，榮獲標桿窗口。

　　（四）政務公開工作機制情況

　　我局始終把做好政務信息公開工作列入工作議事日程，與業務工作同部署、同落實，每年向局領導班子進行政務公開工作專題匯報，并健全領導機制，明確一名分管領導作為負責同志，及時調整我局政府信息公開工作領導小組人員，切實做到了領導、機構、人員“三到位”，并嚴格落實“誰分管、誰負責”“誰出問題、追究誰”的問責機制，積極參加培訓及自學提升政務公開工作人員業務能力，為大力推進政務公開工作向縱深發展奠定了堅實基礎。

　　（五）公開渠道建設情況

　　一是互聯網渠道。主要依托遂溪縣市場監督管理局門戶網站，完善信息公開欄目，梳理更新辦事指南及行政權力清單，依法公開相關法規政策、監管執法、工作動態等信息，方便公眾查閱。

　　二是紙質材料寄送、電子郵件發送等。根據依申請公開申請人要求，按相應渠道提供政府信息。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　（一）工作中存在的主要問題和困難

　　一是信息公開內容還不夠具體全面，個別信息收集整理比較籠統，要素比較簡單。二是信息公開形式還不夠豐富多樣，利用新媒體、新渠道、新載體開展政府信息公開工作還有所欠缺。

　　（二）具體解決辦法和改進情況

　　2023年我局政府信息公開工作將力爭在制度化、規范化、標準化等方面取得新進展，在創新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，更好地服務于政府信息公開需求，使政務公開工作取得進一步的成效。

　　一是加強信息整理公開。繼續落實好政府信息公開重點工作，重點推進市場規則標準、財政信息、重要監管領域等信息公開。建立健全輿情收集、回應和處置機制，密切關注輿情動態，根據輿情性質、動態和傳播情況，加強研判、及時回應、正面引導。

　　二是加強載體維護建設。用好政府網站相關專欄，及時更新、公開政府信息，增強政府信息主動公開的有效性。探索推進利用新媒體發布政府信息，強化與公眾的互動交流，及時回應社會關切。

　　三是加強信息公開專業化。全面提升政務公開人員業務水平，強化各業務股室間的銜接溝通，促進政務公開工作落實落細，積極挖掘和推廣信息公開工作的典型經驗和先進做法，提高政府信息公開服務水平及信息公開群眾滿意度。

　　六、其他需要報告的事項

　　2022年我局在政府信息主動公開、回復政府信息依申請公開方面，無收取信息處理費情況。