1月23日，廣東省十四屆人大二次會議開幕。省長王偉中向大會作政府工作報告。報告中提到，廣東省級政府一體化政務服務能力連續(xù)5年居全國首位。

　　近年來，廣東從企業(yè)、群眾實際需求出發(fā)，聚焦涉及面廣、辦理量大的政務服務事項，探索推出“一件事一次辦”、免申即享、跨域通辦等便民利企措施，打造出“粵省事”“粵商通”“粵政易”等“粵系列”移動政務服務品牌，多個政府門戶網(wǎng)站在全國政府網(wǎng)站排名中位居前列，為廣東居民和企業(yè)提供精細化、更便捷高效的政務服務，讓數(shù)字政府建設成果更多更公平惠及民眾。

　　2017年以來，廣東發(fā)揮強大創(chuàng)新實力、海量數(shù)據(jù)資源、豐富應用場景等優(yōu)勢，在全國率先啟動數(shù)字政府建設，省級政府一體化政務服務能力連續(xù)5年位居全國第一，為廣東高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設提供了有力支撐。

　　2023年12月7日，數(shù)字政府清華論壇在北京召開，并發(fā)布了《2023年網(wǎng)上政府創(chuàng)新發(fā)展報告》。評估結果顯示，在領先網(wǎng)上政府排名中，廣東位居省（自治區(qū)）第一名，廣州位居省會城市第一名，深圳位居計劃單列市第一名，佛山位居地級市第一名。

　　廣東創(chuàng)新推出“粵省事”“粵商通”“粵省心”“粵智助”“粵復用”等一批國內(nèi)領先的標志性政務應用成果。其中，“粵商通”匯聚全省4200多項企業(yè)高頻服務，市場主體注冊數(shù)超1650萬，基本覆蓋全省活躍經(jīng)營主體，成為廣東涉企政策發(fā)布的主窗口、企業(yè)辦事的主平臺、政企溝通的主渠道；“粵智助”政府服務自助機在全省行政村全面部署，提供公安、人社、醫(yī)保、稅務、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等30多個部門超500個服務事項，服務人數(shù)達2000余萬，有效打通政務服務“最后100米”。

　　“粵省事”平臺作為廣東數(shù)字政府首個標志性成果，經(jīng)過五年多的建設發(fā)展，匯聚了各地各部門政務服務超2500項，實名用戶達1.84億，成為國內(nèi)用戶規(guī)模最大、業(yè)務集成度最高、用戶活躍度最高的省級移動政務服務平臺。

　　全國首部強調(diào)以數(shù)字化助推政務服務轉(zhuǎn)型升級的地方性法規(guī)《廣東省政務服務數(shù)字化條例》（簡稱《條例》）于2024年1月1日起施行?！稐l例》明確，要推動政務服務事項線上線下無差別受理、同標準辦理，要求已實現(xiàn)線上辦理的政務服務事項保留線下辦事服務渠道，由申請人自主選擇。

　　目前，在廣東政務服務網(wǎng)“主題集成服務”專區(qū)已上線810項“一件事”服務，網(wǎng)辦率超96%。企業(yè)開辦、企業(yè)簡易注銷、新生兒出生、扶殘助困、軍人退役5個“一件事”可全省范圍網(wǎng)上辦理。其中扶殘助困“一件事”通過應用電子證照、數(shù)據(jù)共享、粵信簽等，實現(xiàn)辦事時間減少27%，辦理材料少交89.5%，業(yè)務表單少填56%，有效提高了群眾辦事便利度。