為了更好地提供政府信息服務，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，本機關特編制《遂溪縣醫療保障局信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議仔細閱讀本《指南》，本《指南》將適時更新。
一、主動公開政府信息
（一）公開內容
1.組織機構
主要包括：本機關機構概況、設置及主要職能情況；內設機構設置及職能情況。
2.部門文件
主要包括：以本機關名義發布或者本機關作為主辦部門與其他部門聯合發布的規范性文件及其他文件。
3.行政執法
主要包括：主要包括本機關行政執法權責清單、行政許可結果、行政處罰案件及其他行政執法事項。
4.工作動態
主要包括：本機關有關的工作動態。
5.通知公告
主要包括：本機關發布的需社會廣泛知曉的通知、公告。
6.規劃計劃
主要包括：本機關重要工作規劃、年度工作計劃等。
7.財政預決算
主要包括：本機關年度財政預算、決算報告、績效報告。
8.政府信息公開年度工作報告
主要包括：本機關政府信息公開工作年度開展情況報告。
（二）公開形式
對于主動公開信息，本機關主要采取網上公開和在當面受理點公開兩種公開形式，同時采取公開欄、簡報、媒體、便民資料等輔助性的公開方式。
（三）公開時限
本機構主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
二、依申請公開政府信息
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機關申請獲取相關政府信息。
（一）受理機構、時間、地點
辦公時間：周一至周五，8：30-12：00，14：30-18：00（節假日、公休日除外）。
受理機構：遂溪縣醫療保障局辦公室；
聯系地址：廣東省湛江市遂溪縣遂城鎮站南路縣醫療保障局辦公室；
聯系電話：0759-7710773;
郵箱地址：zjsxybj@zhanjiang.gov.cn;
郵政編碼：524300
（二）提出申請
向本機關申請獲取政府信息的申請人，應當填寫《遂溪縣醫療保障局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）。《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在遂溪市政府門戶網站下載使用。
1.申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容：
（1）申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯系方式。
（2）所需的政府信息應當描述明確、詳盡，包括提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于我局確定信息內容的提示。
（3）所需政府信息的用途，必要時，請提交說明自身生產、生活、科研等特殊需要的關聯性證明。
（4）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。
2.申請人可以通過以下方式提出申請：
（1）書面申請：申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；
（2）在線申請：申請人可以登錄《遂溪縣政府信息依申請公開系統》填寫電子版《申請表》，向本機關申請獲取政府信息。
（3）電話咨詢：申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
（二）申請處理
本機關收到申請后，將進行登記和初審（視情需出具回執）。
1.經初審申請的內容描述不明確，形式要件不完整，包括應當提供身份證明或說明自身特殊需要的關聯性證明而未提供的，告知申請人予以補充。
2.經初審申請符合受理各項規定的，將根據不同情況作出答復，詳見本機關政府信息公開申請處理流程（見附件2）。
（三）答復
本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。
1.屬于公開范圍的，向申請人提供政府信息內容或告知其獲取該政府信息的方式和途徑。
2.申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但能作區分處理的，向申請人提供可以公開的部分內容，對不予公開的部分告知其理由。
3.申請公開的信息涉及第三方商業秘密、個人隱私，但符合《條例》第二十三條之應當公開條款規定的，向申請人提供政府信息內容，并將決定公開的內容和理由書面告知第三方。
4.屬于非本機關掌握范圍的，告知申請人；如能確定掌握該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關名稱和聯系方式。
5.屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由。
6.屬于政府信息不存在的，告知申請人并說明理由。
三、其他
公民、法人或者其他組織認為遂溪縣醫療保障局提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本機關提出更正申請，并提供證據材料。我局將根據申請作出相應處理，并告知申請人。
公民、法人或者其他組織認為醫療保障局未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關投訴舉報。公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認為醫療保障局在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。