為高標(biāo)準(zhǔn)迎接2025年廣東省營商環(huán)境監(jiān)測，切實(shí)提升我縣在企業(yè)注冊、許可業(yè)務(wù)流程的滿意度，5月30日上午，遂溪縣市場監(jiān)督管理局召開2025年廣東省營商環(huán)境監(jiān)測迎檢工作推進(jìn)會。

　　推進(jìn)會上，鄭高科局長強(qiáng)調(diào)，各業(yè)務(wù)股室務(wù)必針對營商環(huán)境監(jiān)測調(diào)查問卷內(nèi)容，對各市場監(jiān)管所工作人員進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo)，全局上下務(wù)必在此項(xiàng)工作中提高政治站位、壓實(shí)責(zé)任、協(xié)同作戰(zhàn)，同時要求許可注冊股牽頭協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室，明確辦理時限，梳理涉及調(diào)研問卷的企業(yè)名單，迅速組織各市場監(jiān)管所進(jìn)行電話回訪指導(dǎo)工作。會后，許可注冊股迅速響應(yīng)，立即組織精干力量圍繞登記許可環(huán)節(jié)涉及的監(jiān)測內(nèi)容逐項(xiàng)梳理政策依據(jù)、企業(yè)名單、回訪話術(shù)等工作。

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)推進(jìn)會工作部署，扎實(shí)做好2025年廣東省營商環(huán)境監(jiān)測迎檢工作，6月3日上午，遂溪縣市場監(jiān)督管理局聚焦提升基層登記員業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化企業(yè)回訪工作質(zhì)效，組織各市場監(jiān)督管理所登記員以及許可注冊股工作人員召開企業(yè)調(diào)查問卷培訓(xùn)會議。

　　培訓(xùn)會議上，許可注冊股負(fù)責(zé)人圍繞“企業(yè)調(diào)查回訪工作注意事項(xiàng)”“電話回訪溝通技巧”兩大主題展開講解，結(jié)合前期工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)分析了企業(yè)溝通話術(shù)、企業(yè)問卷調(diào)研要點(diǎn)等核心內(nèi)容，并針對可能出現(xiàn)的企業(yè)配合度低、指標(biāo)理解偏差等問題，現(xiàn)場分享了經(jīng)驗(yàn)技巧，幫助登記員快速掌握回訪工作要領(lǐng)。

　　培訓(xùn)針對性地設(shè)置“現(xiàn)場電話回訪示范”環(huán)節(jié)，與會人員依次進(jìn)行回訪實(shí)練。許可注冊股工作人員全程觀摩，針對語氣把控、問題引導(dǎo)、信息記錄等細(xì)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)，形成“理論講解—實(shí)戰(zhàn)演練—總結(jié)提升”的閉環(huán)培訓(xùn)模式，切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。

　　目前，我局已發(fā)送優(yōu)化營商環(huán)境溫馨提示短信共計1168條。下一步，我局將以高度的責(zé)任感和使命感，持續(xù)跟進(jìn)企業(yè)回訪工作，確保營商環(huán)境監(jiān)測相關(guān)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效，全力以赴做好營商環(huán)境監(jiān)測迎檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，不斷提升登記許可服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。